ホテル利用規約
제1조목적
本約款は、インペリアルパレスブティックホテル（以下「ホテル」）が所有および運営する「ホテル」の会員プログラム（以下「メンバーシップ」）に加入した会員（以下「会員」）に特典とサービスを提供し、「会員」が提供された特典とサービスを利用するに当たって、「ホテル」と責任の事項をします。
第2条 用語の定義
本規約で使用される主な用語の定義は次のとおりです。
①会員：サイトの約款に同意し、個人情報を提供して会員登録をした者で、「ホテル」が提供するサービスを利用できる者をいいます。
②「メンバーシップ」とは、ホテルがホテルサービスを利用する会員に様々な特典を提供するホテルの顧客特典プログラムをいう。
③「特典」とは、会員が提供する割引及びサービス等をいいます。
④「ポイント」とは、「ホテル」で財貨／サービス購入時にグレードアップが可能になるよう提供するスコアをいいます。
⑤会員ID（以下「ID」）：会員の識別と会員のサービス利用のために会員別に付与する固有の文字と数字の組み合わせをいいます。
⑥パスワード：会員が付与されたIDと一致した会員であることを確認し、会員の権益保護のために会員が選定した文字と数字の組み合わせをいいます。
⑦ 運営者：サービスにホームページを開設して運営する運営者をいいます。
⑧脱退：会員が会員登録を解除することをいいます。
第3条 会員資格
①本会員は、ホテルの約款条項を受け入れ、同意した会員を対象とします。
②会員は、加入申請の際に約款に同意したものとみなされます。
第4条 会員登録
① お客様は、ウェブサイトに記載された登録手続きに従って会員登録をすることができます。会員登録のためには、Eメールアドレス、パスワード、その他当社が定める必要な情報を登録する必要があります。
② アカウント情報のうち、パスワードおよびその他ログインに関する情報を厳格に管理する責任はお客様にあります。
③ お客様は、お客様のログイン情報を第三者に貸与、譲渡その他の方法で取引することはできません。
④お客様は、お客様のログイン情報の不適切な管理による損害に対する責任を負うものとします。当社または施設は、当社の重大な過失がある場合を除き、これらの損害について責任を負いません。
⑤ 他人の情報を盗用したり、虚偽の情報を登録するなど、本人の真の情報を登録していない会員は、サイト利用に関する権利を主張することができず、関係法令により処罰されることがあります。
第5条 特典の内容
①「特典」の具体的な内容は、ホテルが公式ホームページを通じて公示します。
②「特典」の内容は、ホテルの事情または方針により追加または変更されることがあります。この場合、追加または変更される内容は 第18条の約款改正方式に に従って会員に通知します。
③第2項による追加変更がある場合、告知した日以降1ヶ月以内に異議や脱退の意思表示をしない場合には、追加又は変更される内容に同意したものとみなします。
第6条 特典の利用
第7条 ポイントの獲得
①「ホテル」は公式ホームページで予約した客室を利用し、それに伴う代金を決済した「会員」に告知されたところにより、次のように「ポイント」を算定及び付与します。
②「会員」は、1つの取引ごとに複数の「メンバーシップ」で獲得できず、「メンバーシップ」の「ポイント」を他の「会員」の「ポイント」と合算、交換することはできません。
③「ポイント」は公式ホームページで予約した客室を正常に入室した「会員」に限り、退室基準3日後02時自動一括積算され、会員ランクアップは「ポイント」が獲得された後翌日ランクアップされます。
第8条 ポイントの使用
①「ポイント」は1ポイント当たり1ウォンに換算され、等級を判定する用途にのみ使用されます。
② 客室の予約による代金は「ポイント」で決済できません。
③「ポイント」は、本条で定めた方法でのみ使用が可能であり、現金等と交換することはできません。
第9条 ポイント訂正/キャンセル/消滅
①「ポイント」の獲得に誤りがある場合、「会員」は、エラー発生時点から60日以内に「ホテル」に訂正申請をしなければなりません。
②「ポイント」の有効期間は積立日から5年であり、有効期間が経過した「ポイント」は別途通知なく自動消滅します。
第10条 会員等級体系
①会員等級は次のように区分する。
1. クラシック：会員加入時、基本会員等級
2.シルバー：最近5年間の累積使用拍数が3泊（ポイント）超過
3.ゴールド：過去5年間の累積使用拍数が10泊（ポイント）超過
②等級別の特典は次の通りである。
1. クラシック: 加入直ちに12%会員割引、早期チェックイン1時間提供
2. シルバー: 15%会員割引、早期チェックイン及びレートチェックアウト1時間提供、昇級時初1回スターバックス5,000ウォン券提供
3.ゴールド：15％の会員割引、早期チェックイン、レートチェックアウトの1時間提供、アップグレード時に最初の1回1泊無料宿泊券を提供
③会員は宿泊1泊につき1ポイントを獲得し、ポイント獲得及びランクアップは第7条3項に基づく。
④会員等級は、最近5年の累積使用実績を基準に毎年自動審査され変更され、変更結果はEメール及びマイページを通じて通知される。
⑤等級に関する特典は、当該等級が維持される期間中有効であり、第三者に譲渡することはできない。
⑥本約款に明記されていない等級関連事項は、運営政策により力量的に処理することができる。
第11条 会員脱退
①会員は特に条件なしでいつでも公式ホームページから会員脱退進行が可能です。
②公式ホームページから会員アカウントで客室予約が存在する状態で会員脱退をする場合、予約時の特典は消えませんが、利用後にポイントを獲得することはできません。
③会員脱退時に保有したポイントは現金転換が不可能で自動消滅します。
④会員脱退後は会員資格復活が不可能で、新規会員加入のみ可能です。
第12条 会員資格の喪失及び停止
①会員の資格は、次の各号の場合に直ちに失われます。
行く。会員が会員会員退会の意思表示をした場合
私。会員「特典」を不当な目的で使用した場合
だ。会員アカウントのレンタル、譲渡販売等の行為をした場合
ラ。会員が死亡した場合
②会員の資格は、次の各号の場合に停止されます。
行く。会員が本規約に違反した場合
私。会員がホテル運営方針に違反する行為をしたり、他の会員の名誉を毀損したとホテルが判断した場合
第13条 個人情報処理方針
サイトおよび運営者は会員登録時に提供した個人情報のうちパスワードを持っておらず、これに関連する部分はサイトの個人情報処理方針に従います。
運営者は関係法令が定めるところにより会員登録情報を含む会員の個人情報を保護するために努力します。
会員の個人情報保護に関して関係法令及びサイトが定める個人情報処理方針に定めるところに従います。
ただし、会員の帰責事由により露出された情報について、運営者は一切の責任を負いません。
運営者は、会員が迷風良俗に阻害されたり、国家安全保障に違反する掲示物など、違法な掲示物を登録・配布する場合、関連機関の要請があるときに会員の資料を閲覧し、当該資料を関連機関に提出することができます。
第14条 個人情報保護
①ホテルは会員の加入申請又はサービス利用時サービス提供に必要な会員の個人情報（加入申請書に記載された申請人の情報及び携帯電話サービス利用に関する情報等）を収集することができます。
②ホテルはメンバーシップ特典、マーケティング活動等の目的のために会員の同意を得て様々な特典及びサービス等の特典を享受できるように案内メールを発送することができます。
③ホテルは、第1項及び第2項により会員の個人情報を収集・提供する場合に会員から個人情報の収集及び活用に関する同意を受けます。
④会員及びその法定代理人は、いつでも個人情報の収集、提供及び活用に対する同意を撤回することができ、本人の個人情報に対する閲覧及び誤り訂正を要求することができます。
⑤個人情報保護責任者及び関連内容はホームページで確認することができます。
第15条 サービスの変更及び中断
会員特典およびサービスは、ホテルと提携会社および加盟店との間の契約の変更、その他のホテルの事情により、会員の会員登録期間の一部の内容が変更または中断されることがあります。ホテルはサービスの中断など重大な変化がある場合 第18条 各号に規定された方法のうち1つ以上の方法として会員にその事実を告知します。
第16条 運営者の義務
① 運営者は、利用会員から提起される意見や不満が正当であると認める場合には、なるべく早く処理しなければなりません。 ただし、個人的な事情で迅速な処理が困難な場合には、事後に公知または利用会員にメモ、電子メールなどを送るなど最善を尽くします。
② 運営者は、継続的かつ安定的なサイト提供のために設備に障害が生じたり、失われたときは、これを遅滞なく修理または復旧できるようサイトに要求することができます。 ただし、天災地変またはサイトや運営者にやむを得ない事由がある場合、サイト運営を一時停止することができます。
第17条 会員の義務
①会員は、本約款で規定する事項と運営者が定める諸般規定、公知事項及び運営政策等、サイトが公知する事項及び関係法令を遵守しなければならず、その他サイトの業務に妨げとなる行為、サイトの名誉を損なう。する行為をしてはいけません。
②会員は、サイトの明示的同意がない限り、サービスの利用権限、その他利用契約上の地位を他人に譲渡、贈与することができず、これを担保として提供することはできません。
③利用顧客はID及びパスワード管理に相当な注意を払わなければならず、運営者やサイトの同意なしに第三者にIDを提供して利用させることはできません。
④会員は、運営者とサイト及び第三者の知的財産権を侵害してはならない。
第18条 約款の改正
ホテルは、本約款の改正がある場合、改定された約款が適用される日から7日前に適用日付及び改正等を次の各号の方法のうちの1つ以上の方法で会員に告知します。ただし、会員に不利に約款内容を変更する場合には、少なくとも30日以上の事前猶予期間を置いて公知します。この場合、改訂前の内容と改訂後の内容を明確に比較し、利用者がわかりやすく表示する。
①メール
②インターネットホームページ内公開
第19条 サービス利用時間
①サービス利用時間は、業務上または技術上特別な支障がない限り、年中無休1日24時間を原則とします。 ただし、サイトはシステムの定期点検、増設および交換のためにサイトが定めた日または時間にサービスを一時中断することがあります。
② ただし、サイトは、次の場合について事前告知や予告なしにサービスを一時的もしくは恒久的に中断することができます。
- 緊急のシステムチェック、増設、交換、故障または誤動作を起こす場合
- 国家緊急事態、停電、天災地変などの不可抗力的な事由がある場合
- 電気通信事業法に規定された期間通信事業者が電気通信サービスを中止した場合
- サービス利用の暴走などで正常なサービス利用に支障がある場合
③ 前項によるサービス中断の場合、サイトは事前にお知らせ等を通じて会員に通知します。 ただし、サイトが統制できない事由で発生したサービスの中断について事前告知が不可能な場合には事後告知に代わるものとします。
第20条 サービス利用制限
会員は次の各号に該当する行為をしてはならず、当該行為をした場合にサイトは会員のサービス利用制限及び適法な措置を行うことができ、利用契約を解除したり期間を定めてサービスを中止することができます。
① 会員加入時もしくは加入後情報変更時虚偽内容を登録する行為
②他人のサイト利用を妨げたり、情報を盗用する行為
③ サイトの運営陣、職員又は関係者を詐称する行為
④サイト、その他第三者の人格権又は知的財産権を侵害したり業務を妨害する行為
⑤他の会員のIDを不正に使用する行為
⑥他の会員に対する個人情報をその同意なしに収集、保存、公開する行為
⑦犯罪と結びつくと客観的に判断される行為
⑧その他関連法令に違反する行為
第21条 掲示物の管理
① サイトの投稿と資料の管理及び運営の責任は運営者にあります。 オペレータは常に不良投稿や資料を監視し、不良投稿や資料を見つけたり報告したりした場合は、その投稿や資料を削除して登録したメンバーに注意を払う必要があります。
一方、利用会員が投稿した投稿については、発行者本人に責任があるため、会員自ら本利用規約で違反する投稿は掲載してはなりません。
②情報通信倫理委員会など公共機関の是正要求がある場合、運営者は会員の事前同意なく掲示物を削除または移動することができます。
③ 不良掲示物の判断基準は次のとおりです。
- 他の会員または第三者に激しい侮辱を与えたり、名誉を損なう内容である場合
- 公共秩序および迷風良俗に違反する内容を流布またはリンクさせる場合
- 違法複製またはハッキングを助長する内容の場合
- 営利を目的とする広告の場合
- 犯罪と結びつくと客観的に認められる内容の場合
- 他の利用者または第三者と著作権などその他の権利を侵害する場合
- その他関係法令に違反すると判断される場合
④サイト及び運営者は、掲示物等に対して第三者から名誉毀損、知的財産権等の権利侵害を理由に掲示中断要請を受けた場合、これを一時的に掲示中断（伝送中断）することができ、掲示中断要請者と掲示物登録者との間で訴訟、合意その他これに準ずる関連機関の決定等が行われ、サイトに受領された場合に従います。
第22条 掲示物の保管
サイト運営者が避けられない事情で本サイトを中断する場合、会員に事前告知を行い、投稿の移転が容易になるようすべての措置を取るよう努めます。
第23条 掲示物に対する著作権
① 会員がサイト内に掲示した掲示物の著作権は、掲示した会員に帰属します。 さらに、サイトはサイト運営者の同意なしに投稿を商業的に利用することはできません。 ただし、非営利目的の場合は、この限りではなく、またサービス内の掲載権を有します。
②会員は、サービスを利用して取得した情報を任意加工、販売する行為など、サービスに掲載された資料を商業的に使用することはできません。
③ 運営者は、会員が掲示または登録するサイト内の内容物、掲示内容について第12条各号に該当すると判断される場合、事前通知なく削除または移動または登録拒否することができます。
제24조손해배상
①本サイトの発生したすべての民、刑法上責任は会員本人に一次的にあります。
②本サイトから会員が受けた損害が天災地変等不可抗力的であるか、会員の故意又は過失により発生したときは損害賠償をしません。
제25조면책
① 運営者は、会員がサイトのサービス提供から期待される利益を得られなかったり、サービス資料に対する炊事選択または利用で発生する損害等に対しては責任が免除されます。
② 運営者は、本サイトのサービス基盤及び他通信業者が提供する電気通信サービスの障害による場合には責任が免除され、本サイトのサービス基盤と関連して発生した損害については、サイトの利用規約に準じます
③ 運営者は、会員が保存、掲示または転送した資料に関連して一切の責任を負いません。
④運営者は会員の帰責事由によりサービス利用の障害が発生した場合には責任を負いません。
⑤ 運営者は会員相互間または会員と第三者相互間、その他会員の本サービス内外を問わず一切の活動（データ転送、その他コミュニティ活動含む）に対して責任を負いません。
⑥ 運営者は、会員が掲示または転送した資料および本サイトで会員が提供することができるすべての資料の真偽、信頼性、正確性など、その内容については責任を負いません。
⑦ 運営者は、会員相互間又は会員と第三者相互間にサービスを仲介して物品取引等をした場合にそれから発生する一切の損害に対して責任を負いません。
⑧ 運営者は、運営者の帰責事由なしに会員間又は会員と第三者間に発生した一切の紛争に対して責任を負いません。
⑨ 運営者は、サーバ等設備の管理、点検、保守、交換過程又はソフトウェアの運用過程で故意又は故意に準ずる重大な過失なく発生する可能性のあるシステムの障害、第三者の攻撃によるシステムの障害、国内外の著名な研究機関やセキュリティ関連業者によって対応方法が開発されなかったコンピュータウイルスなどの流布やその他の運営者が制御できない不可抗力的事由による会員の損害に対して責任を負いません。
附則
本規約は2016年5月1日から施行します。
本規約は2025年9月8日に改訂されました。
**改正事項**：本規約は、会員登録および会員格付けシステム、ポイント獲得方針など一部内容を改正しました。主な改訂事項は以下の通りです。
- 会員格付け制度と格付特典を追加
- 宿泊日数に応じたポイント獲得規定を追加
- ポイント使用条件および有効期間関連規定の追加
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